Todas nuestras piezas están hechas a mano. Las descripciones de los productos contienen imágenes y datos que facilitan la orientación sobre los objetos. Al ser artesanos nunca volverán a ser los mismos y las medidas son ajustables.
Se aceptan pagos con tarjeta, Bizum y mediante transferencia bancaria.
Si la pieza está en stock, se enviará al recibir el pago.
Se envían vía Paqueteria. El plazo de entrega desde la salida es de 48/72 horas. Dispondrás de tu número de seguimiento para comprobar el estado del envío.
No somos responsables de los costos de envío adicionales incurridos si los paquetes se devuelven debido a la ausencia del cliente, errores en las direcciones o rechazo del paquete.
Queremos que le guste nuestro producto, pero si no le gusta por algún motivo, contáctenos de inmediato.
Recuerde que nuestros productos están hechos a mano, pueden variar ligeramente en apariencia, veta o tono. Esto no se considerará un defecto.
Aceptamos devolución o cambio en un plazo máximo de 14 días después de recibir el paquete. Es importante que el producto permanezca en su estado original, en buen estado, sin uso y en el embalaje en el que fue recibido.
Se requiere comprobante de compra para completar el proceso.
Cuando se devuelva la pieza y comprobemos que está en perfecto estado, realizaremos el cambio o devolución.
Los gastos de envío no son reembolsables (son responsabilidad del cliente), y el cliente es totalmente responsable del envío de regreso al taller. No somos responsables por la pérdida o daño del producto en tránsito al taller.
Si recibes un paquete dañado por el transporte, por favor infórmanos lo antes posible para estudiar el problema y procederemos al cambio o reembolso si es necesario.
No se aceptan cambios ni devoluciones si el pedido ha sido personalizado.
